Замечено, что при постановке отечественными организациями СМК по ISO 9001:2008 чаще всего из состава сети процессов исключается процесс бухгалтерского учёта. И это не смотря на множество ошибок и нарушений в первичном учёте хозяйственных операций, имеющих негативные последствия в виде штрафов, пени возвратов и взысканий в доход государства. Почему-то считается, что эти проблемы  не относятся к организационному управлению, или регулярному менеджменту и решать их следует отдельно, в том числе с привлечением на возмездной основе аудиторских компаний.

            Однако это не так, поскольку учёт вообще и первичный, или бухгалтерский учёт, в частности, относится к одной из семи компонент регулярного менеджмента (структура, финансы, маркетинг, бизнес-планирование и пр.) как по действующему законодательству, так и в связи со своей неотъемлемостью от цикла управления, или цикла принятия решения. Кроме того, по определению, бухгалтерский учёт тесно связан со всеми другими, протекающими в организации, процессами. Недаром ещё в СССР издано и Минфином СССР утверждено от 29.07.1983 г. № 105 “Положение о документах и документообороте в бухгалтерском учёте”, требующее наличия в каждой организации специального графика одноименного документооборота. Этот график устанавливает все виды первичных документов, создаваемых и учитываемых в организации с участием практически всех подразделений, а также сроки и ответственность за их обработку на каждой стадии документооборота.   

            Тремя объектами бухгалтерского учёта – средствами, или активами, источниками формирования средств, или пассивами, а также хозяйственными операциями, видоизменяющими активы и пассивы, - надо управлять. То есть необходимо организовать процесс, в котором: регламентируется ход основной деятельности бухгалтерского учёта; устанавливаются плановая цель функционирования данного процесса и критерии оценки её достижения; организуется обратная связь текущего контроля достижения плановых результатов и устраняются план-фактные отклонения, выявляемые в ходе исполнения первичного учёта (Рис.).

            Сопоставив процесс бухгалтерского учёта с требованиями разделов 5÷8 ISO 9001:2008, предъявляемыми к любому из процессов СМК, легко убедиться в полном их совпадении. Действительно, по ISO 9001:2008 процесс должен:

            1. Иметь описание операций с чёткой регламентацией условий, ответственности и последовательности исполнения.

            2. Включать, как минимум, два уровня принятия управленческих решений, за один из которых отвечает владелец процесса (применительно к бухгалтерскому учёту – это Главный бухгалтер) и за другой – руководитель владельца процесса (в отношении бухгалтерского учёта – это Генеральный директор, или непосредственный начальник Главного бухгалтера).

            3. Располагать в обязательном порядке обратными связями, с помощью которых только и возможно управление процессом по циклу PDCA.

4. Предусматривать регламентацию, или установление подробных правил исполнения всех этапов PDCA, распространяя их на все уровни управления, задействованные в функционировании процесса.

            5.  Использовать и для принятия решения регламентировать четыре основных потока информации – показатели процесса, показатели продукта, показатели удовлетворенности потребителей, результаты аудитов процесса.

6. Управляться владельцем, который несёт непосредственную ответственность за результативность процесса.